あの人から聞きたい～大橋、加藤、洞本のEC対談～ お客さんにどんな価値を提供できているか常に確認しておくことが重要～楽天大学・仲山進也学長とE研代表パートナー3人の座談会 ...

eコマース業界、通販企業の売上ランキングや大手ネットショップの一覧をお届けします。年々成長を続ける通信販売を行うEC企業についてまとめました。本紙姉妹誌「月刊ネット販売」で行った売上高調査「ネット販売白書」では、2017年度のネット販売実施企業上位300社の合計売上高が4兆556億 ...

中国向け越境ECプラットフォーム「豌豆（ワンドウ）」を運営するInagora（インアゴーラ）は、日本で最も「TikTok Shop」を熟知している企業の1社である。 中国版「TikTok」の「抖音（Douyin）」に日本企業第1号として出店。 4年以上にわたる運営で数々のアワードを受賞 、日本を代表するブランドの ...

なんと2003年からSEO施策を開始 会社としては1972年創業と歴史のあるセシールさんですが、Webに関しては非常に先進的で、SEO施策に関しても早くからいろいろな取り組みを実施されてきました。 最初にSEOを実施されたのはなんと2003年！まだSEOが一般に知られていない時代でした。 その後、雨後の ...

「謝れ」「責任者（上）を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」 これらはクレームでよく使われる「クレーム5大表現」ともいえる言葉です。言われたことがあるという方も多いのではないでしょうか。今回はこれらの言葉への対処法について説明します。

中国のモバイル決済サービスの代名詞と言えば「Alipay（アリペイ）」と「WeChat Pay（ウィチャットペイ）」。 「Alipay」はアリババグループが提供する中国最大規模のオンライン決済サービスで、強力なECプラットフォームと豊富な支払シーンを備えています。一方、 中国トップのソーシャル ...

消費者がAmazonを利用する一番の理由は、幅広い品ぞろえです。Amazon Prime（Amazonプライム）の会員になることで得られる無料配送の特典よりも、品ぞろえの方が大切な消費者が多いようです。2020年1月時点で1億5000万人だったプライム会員は、2021年春時点で全世界で2億人を超えています。

楽天は5月15日、楽天市場などの取扱商品を対象とした海外向けの配送サービス「Rakuten Global Express（楽天グローバルエクスプレス、RGE）」を開始した。 海外の消費者から注文を受けた際、出店者の代わりに商品の梱包と発送を行う。新たな配送サービスを通じて出店者の越境ECを後押しする。 RGE ...

野村総合研究所が「生活者1万人アンケート調査（8回目）」を公表した。過去1年間にインターネットショッピング（ECサイト）を利用した人は58％だった。年齢別では20代が78％、40代が69％、10代が56％、50代が53％、60代が29％、70代が14％。すべての年代でEC利用率が上がっている。

楽天グループは7月10日、ふるさと納税のポータルサイトで寄付に対してポイント付与を全面的に禁止する総務省の告示は違法であるとして、国を相手取り、告示の無効確認などを求める行政訴訟を東京地方裁判所に提起したと発表した。 訴訟の発端となったのは、総務省が2024年6月28日に公布し ...

ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは、「ZOZOTOWN」とブランドの実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」を11月1日から始めた。「ZOZOTOWN」上で、「実店舗の在庫確認と取り置き」「販売サポートツール」「自社ECとの在庫シェアリング」という3つのサービスを提供する。

ぐるなびは11月17日、飲食店向け業務用食材・資材仕入れ専用ECサイト「ぐるなび仕入モール」を先行オープンした。 飲食店とサプライヤーをつなぐ食材受発注支援事業へ本格参入するための取り組みとして位置付ける。 「ぐるなび仕入モール」は食材や飲料、テイクアウト用の資材など、定番 ...